الأسئلة الشائعة
عام
س: ما هو Cairo Cart؟
ج: Cairo Cart هو سوق إلكتروني يربط المشترين بمختلف البائعين الخارجيين، ويقدم مجموعة واسعة من المنتجات في العديد من الفئات.
س: من يبيع المنتجات على Cairo Cart؟
ج: يتم بيع المنتجات من قبل بائعين خارجيين مستقلين من جميع أنحاء العالم يستخدمون منصتنا للوصول إلى العملاء في مصر.
الحساب والتسجيل
س: هل أحتاج إلى حساب للتسوق؟
ج: نعم، تحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم الطلبات وتتبع الشحنات وإدارة مشترياتك.
س: كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
ج: انقر على رابط ”نسيت كلمة المرور“ في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات المرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
الطلبات والمدفوعات
س: كيف أقوم بتقديم طلب؟
ج: تصفح المنتجات وأضفها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى الخروج، وحدد عنوان الشحن وطريقة الدفع، وقم بتأكيد طلبك.
س: هل الدفع على Cairo Cart آمن؟
س: هل الدفع على Cairo Cart آمن؟
الشحن والتسليم
س: كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
ج: تختلف أوقات التسليم بشكل كبير حسب موقع البائع وطريقة الشحن المختارة ووجهتك داخل مصر. يتم توفير أوقات التسليم المقدرة على صفحة كل منتج وعند الدفع.
س: هل سيتم تحصيل رسوم جمركية مني؟
ج: بصفتك المشتري، أنت مسؤول عن أي وجميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والرسوم ذات الصلة التي تفرضها السلطات المصرية عند استيراد طلبك.
الإرجاع والاسترداد
س: ماذا لو أردت