سياسة الشحن

وقت المعالجة

بعد تقديم الطلب وتأكيد الدفع، يكون لدى البائع عدد محدد من أيام العمل لإعداد المنتج وشحنه. يتم ذكر وقت المعالجة هذا في صفحة كل منتج.

طرق الشحن وشركات النقل

يختار البائعون شركات النقل وطرق الشحن لمنتجاتهم. قد يشمل ذلك خدمات البريد المحلية والدولية وشركات البريد السريع وشركاء الخدمات اللوجستية. سيتم عرض الخيارات المتاحة عند الدفع.

وجهات الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى عناوين داخل جمهورية مصر العربية.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، يتحمل البائع مسؤولية توفير رقم تتبع صالح من خلال منصة Cairo Cart. يمكنك تتبع حالة شحنتك من صفحة ”تفاصيل الطلب“.

مشاكل الشحن

إذا واجهت مشاكل في الشحن، مثل فقدان الطرد أو تأخير التسليم، يجب أن يكون البائع هو أول جهة اتصال لك. إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع البائع، يمكنك رفع النزاع إلى خدمة دعم العملاء في Cairo Cart للتوسط بموجب برنامج حماية المشتري الخاص بنا.

رسوم الاستيراد والضرائب

تخضع جميع الطلبات المشحونة إلى مصر لعملية التخليص الجمركي. يتحمل المستلم (المشتري) وحده مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو رسوم استيراد أخرى. لا تملك Cairo Cart وبائعوها أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكنهم التنبؤ بها.